Консультант отдела по работе с клиентами

[rabota.md]

Консультант отдела по работе с клиентами
DHL Express

Общая цель:
Взаимодействие с клиентами для предоставления и обработки информации по запросам о продуктах и услугах.

Основные обязанности:
• Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте или лицом к лицу, предоставление грамотной консультации
• Обработка запросов, заявок и претензий
• Работа со специальными программами и приложениями DHL
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании

Требования к квалификации и опыту работы:
• Высшее образование (оконченное);
• Отличное знание русского/румынского/английского языков;
• Знание принципов работы с клиентами;
• Предыдущий опыт в схожей деятельности является плюсом, но не обязателен;
• Хороший уровень компьютерной грамотности;
• Общительность, тактичность и умение слушать;
• Способность быстро обучаться и стремление к новым знаниям и развитию;
• Внимание к деталям и дисциплинированность;
• Гибкость и стрессоустойчивость;
• Творческий подход к работе и инициатива.

Подробнее>>>